　　为深入贯彻落实习近平总书记关于“走好网络群众路线”的重要论述精神，开滦股份吕家坨矿业分公司坚持以全心全意服务职工为宗旨，以打造煤炭行业“互联网+ ”服务职工金字品牌为目标，依托互联网平台和现代化信息技术手段，全面推进“互联网+ ”职工服务体系建设，形成了具有吕矿特色的“实体、网站、微信和APP”四位一体职工服务体系，为更好践行网上群众路线奠定了坚实基础。

案例详情：

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于“走好网络群众路线”的重要论述精神，开滦股份吕家坨矿业分公司在创建吕矿职工服务网的基础上，坚持以全心全意服务职工为宗旨，以打造煤炭行业“互联网+”服务职工金字品牌为目标，依托互联网平台和现代化信息技术手段，全面推进“互联网+”职工服务体系建设，形成了具有吕矿特色的“实体、网站、微信和APP”四位一体职工服务体系，为更好践行网上群众路线奠定了坚实基础。

　　一、坚持拓展服务功能，实现服务能力升级，促进职工素质提升

　　新改版的职工服务网，充分发挥手机微信和APP等新媒体强大功能，共设计了“理念展示、站内导航、图文信息、服务大厅、网上办公、二维码、排行榜、友情链接”八大版块。通过优化设计、完善功能，提升了职工队伍的“五种能力”。一是政治能力。利用有奖答题板块，组织职工学习集团公司和分公司党代会和两级公司年度“两会”精神，特别是将十九大精神答题进行了编辑，并通过加大兑奖力度的方式，激发了职工学习热情。二是业务能力。设置了 “模拟考试”板块，将主要技术工种初、中、高三个技能等级的试题全部放入题库，职工可根据个人需求直接进入题库考试答题。三是创新能力。设置了“大师在线”板块，公司创新工作室的大师们采用跟帖形式，随时解答职工的技术难题，并与职工一道围绕制约安全生产的瓶颈问题立项攻关。四是维权能力。开通了维权直通车、主席信箱等板块，方便职工随时翻阅各类文件，及时反馈合理诉求。五是参与能力。将公司开展的最美矿工、安全把关人、文明家庭等各类评选活动纳入“在线评选”板块中，使评选活动更加公平、公正、公开、透明。

　　二、坚持拓展服务领域，实现服务质量升级，助力企业安全生产

　　公司把保障职工的生命安全和健康作为服务职工第一要务，开发设计了“安康服务”功能，为公司安全生产保驾护航。在“健康档案”板块，职工只要输入工号就可随时査询自己的健康档案。在“人体生物节律”板块，职工通过生物周期曲线，随时掌握自己在体力、智力、情绪等方面的状况。此外，公司围绕“本安、稳量、强基、创新”工作主题，搭建了微信公众号职工提素平台。借鉴了闯关游戏的设计理念，打破传统职工考试答题“百题一卷”的固有模式，釆取了闯关进阶的方式，将答题考试设置为8个关卡，题量逐关递増，由易到难，答错后返回第一关重新开始，让职工永远保持闯关欲望，“沉迷”于享受闯关成就。截止目前，公司闯关答题已累计录入3万道题目，涉及公司41个主要工种，3993人进行了注册，21409人次参加闯关答题，2595人次通过了全部8关。

　　三、坚持拓展服务渠道，实现服务内容升级,为广大职工工作生活提供便利

　　吕矿职工服务网根据职工队伍工作和生活实际，积极拓展服务渠道，为职工工作生活创造便利条件。一是实现与外部资源对接共享。通过技术手段直接与省总工会微信公众号“冀工之家”对接，让广大职工在更广阔的范围内了解服务资源信息，同时开发了职工网上申请工会会员功能，减化了入会程序。二是设置“志愿服务”板块。在手机上公布了有九项志愿服务内容的志愿服务者名单和联系方式，广泛开展助人为乐、暖心聚力等志愿服务活动。目前公司已有240名好人为23名困难职工、251名普通会员提供30多种项目服务。三是开通维权直通车、主席信箱等板块。方便职工随时了解各类政策，引导员工反馈合理诉求，掌握员工思想动向，及时做好解疑释惑工作，保持职工队伍稳定。截止目前，共收到职工提案建议133条，主席信箱留言175条，并全部给予了答复。四是设置“在线订购”板块。模拟淘宝购物模式，积极向各类商家争取最大优惠政策，职工通过手机可以直接与商家联系，做到足不出户即可优恵购物。

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