“魔豆妈妈”电商创就业扶持工程是贯彻落实国家“精准扶贫、精准脱贫”战略，社会力量参与精准扶贫工作的具体实践。该项目于2018年12月在雄县农村淘宝服务中心正式启动，是一个针对困难妈妈电商创就业的精准扶贫公益项目。“魔豆妈妈”根据自身情况在家通过一台电脑、一根网线就可灵活上岗就业，无需到企业现场办公，稳定上岗三个月后每月收入基本能达到1500-3000元，实现“一人就业、全家脱贫”。

案例详情：

“魔豆妈妈电商创就业扶持工程•魔豆妈妈云客服”项目由阿里巴巴公益、中国红十字会、中国红十字基金会和无界控股有限公司在河北联合开展，是贯彻落实国家“精准扶贫、精准脱贫”战略的有力实践，得到了省红十字会、省扶贫办、省妇联、省残联、共青团河北省委、省人社厅、省商务厅、省民政厅等有关省直部门的大力支持。

“魔豆妈妈云客服”项目以“造血式”的长效帮扶替代了传统的“输血式”一次性救助，借助互联网强大的传播力、凝聚力和创造力，发挥“网络聚人”的优势，通过网络平台和手段，把人道救助和精准扶贫、把扶智和扶志联结在一起，践行了创新、开放、共享的新发展理念，具有鲜明的时代特征；不仅给困难人群以物质上的帮助，还通过电脑培训、网店培训等方式，帮助她们掌握生计能力，凭借自身的努力去改变个人和家庭的命运。可以说，“魔豆妈妈云客服”项目是贯彻落实国家“精准扶贫、精准脱贫”战略，社会力量参与国家精准扶贫的具体实践，是协助党和政府打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会的实际行动。

2018年12月4日，“魔豆妈妈”电商创就业扶持工程在雄县农村淘宝服务中心正式启动。该项目是一个针对“困难妈妈”电商创就业的精准扶贫公益项目，通过互联网平台，为有意愿和有能力的自强不息、愿意通过自己的努力改变生活现状的困难妈妈提供帮扶。雄县商务和粮食物资储备局局长田雨良同志曾在启动仪式上指出，电商中心将此项工程作为重点工作来抓，创新形式，扎实开展工作，把“魔豆妈妈”电商创就业扶持工程打造成能看得见实际效果、困难群众信得过、贫困母亲齐参与的惠民工程，为雄县的扶贫攻坚工作贡献一份力量。

通过初选的“魔豆妈妈”要经过3—5天集中的线下培训及15-30天的线上实训。对经过岗前培训并通过考核的“魔豆妈妈”，根据其个人现实情况，在1— 3个月内为其匹配适合的岗位，“魔豆妈妈”根据自身情况在家通过一台电脑、一根网线就可灵活上岗就业，无需到企业现场办公，稳定上岗三个月后每月收入基本能达到1500-3000元，实现“一人就业、全家脱贫”。“魔豆妈妈”在从事云客服工作的同时，既增加了家庭收入，又可在家中照顾老人、孩子和需要照看的人，可彻底改变自身家庭的生活现状。

目前帮扶中心重点工作任务有两项：一是对符合条件的困难妈妈进行招募筛选；二是后期的线下培训。电商中心已组织线下培训2次、线上培训3次，培训人数达70人。

雄县商务和粮食物资储备局电商办将与县直各有关部门各乡镇电商负责人以及农村淘宝服务站负责人紧密联系，通过宣传发动把这项惠民工程传递到每个村，让符合要求又正想找一份互联网客服工作，且需要扶持的贫困妈妈找到一份理想工作,努力把“魔豆妈妈”电商创就业扶持这项惠民利民工程做实做细落实到位，让困难妇女得到帮扶救助，体现党和政府的关心和温暖。

图为：“魔豆妈妈云客服”电商创就业扶持工程启动地址。