　　随着形势发展，县级司法行政工作面临新的挑战，出现了一些新的问题，需要不断地创新工作以适应新形势的不断发展。互联网+的发展也迫使司法行政部门要从传统的工作方式向现代化、信息化交流转变。成安县司法系统创新性的与第三方网络公司联合研发了县、乡、村三级网上面对面网调通调解软件(以下简称网调通)，利用政务新媒体大力开创互联网+新调解模式开展工作，积极践行网上群众路线，广受群众好评。网调通调解平台，是以县公共法律服务中心、乡镇司法所、村调解委员会、特色品牌调解室为基本构架，在县局机关建设调解中心总平台，各个乡镇司法所及品牌调解室铺设子平台，各村人民调解员发放民调通手机，下载安装开发的网调通软件客户端，利用互联网，即可实现县、乡、村三级面对面视频对话。

　　一、调解更方便。群众足不出户、不出村就可以在人民调解员的帮助下，实现与专业律师、法律工作者的面对面的交流，解难答疑，得到自己满意的专业法律知识解答。2015年年初，我县基本完成“一村(居)一名法律顾问”工作，网调通在此基础上，有效避免了时间、空间的工作弊端，拉近了群众和法律工作者之间的距离，不仅吸附大量的社会矛盾集中、及时、从萌芽状态化解，也让法律工作者感受到为民服务、彰显法律的公平正义、体现出来的社会价值是崇高的。

　　二、调解更专业。一是调解团队专业。县调解中心，每天安排一名副局长担任首席调解员，律师、有丰富调解经验的调解员、书记员值班，专门答复群众所需的法律知识，预约调解民间纠纷。二是法律知识专业。由专业调解员、专业律师的专业解答，有效避免了乡、村和品牌调解室在调解涉法和政策性较强的民间纠纷时，苦于没有专业知识而使矛盾升级的情况发生。

　　三、调解更公正。网调通的开通，一方面使群众得到方便快捷的法律服务，明确自己的行为和诉求的法律界限，给群众一个明白，有助于规范和约束自我行为。另一方面，也规范了调解人员的言行。由于及时的答复和调解，提高了初信初访的调解成功率，也提高了基层人员调解员的法治素养，真正在人民调解中做到公平、公正、公开、合情、合理、合法，依法调解，构建和谐。

　　四、调解更贴心。通过登录网调通公众号，县、乡领导可以随时方便快捷零距离地与诉求群众面对面交流沟通，推心置腹的明事说理，有效吸附诉求群众就地化解矛盾，避免信访事件发生，进一步密切干群关系。该县医患纠纷事故调解委员会和道路交通事故调解委员会建设运行以来，充分发挥两个专业性调委会的作用，最大限度地把纠纷化解在萌芽状态。今年以来，县医调委共受理调处医疗纠纷8件，其中死亡纠纷1件，涉及标的90万元。

　　县交调委成立以来，共受理调处交通事故纠纷180余件，其中死亡纠纷13件，总标的达到900万元。两个专业调委会取得了一定的工作成效。

　　五、司法业务更透明。通过网调通平台建设，将县司法局各项业务工作，包括法律援助、公证服务、社区矫正人员的管理、法律知识宣传等在内的全部工作囊括在此互联网+的平台上解决。法宣、法援、公证齐上阵，从源头上规范群众的民商事行为;纠纷排查、社区矫正、人民调解同出手，从基础上化解矛盾，消灭在萌芽。服务群众、服务社会。截止目前，该县已在县司法局局机关、商城司法所、北乡义司法所、李家疃司法所、柏寺营司法所、沈光祥品牌调解室铺设了网调通调解设备，其余各司法所及品牌调解室正在筹建当中。已利用网调通平台答复群众法律咨询16起，调解民事纠纷15起，有9起当场签订了调解协议，收到了较好效果。