石家庄广播电视台:问痛点、解难题“电视问政”搭建公共对话平台

案例简介:

  自2018年12月23日起,市纠风办联合市委宣传部、石家庄广播电视台,推出《民生热点面对面——电视问政》节目,网易河北、无线石家庄、民生关注微信微博同步直播,全网参与量近2000万人次,参加问政的各级领导干部600余人次,共解决问题6437件。该节目作为政府和民众之间沟通的桥梁,充分发挥监督权力的作用,问作风、问服务、问管理、问执法、问效果、问落实,成为发现问题解决问题的有效手段。

案例详情:

  自2018年12月23日起,市纠风办联合市委宣传部、石家庄广播电视台,推出《民生热点面对面——电视问政》节目,网易河北、无线石家庄、民生关注微信微博同步直播,全网参与量近2000万人次,参加问政的各级领导干部600余人次,共解决问题6437件。该节目作为政府和民众之间沟通的桥梁,充分发挥监督权力的作用,问作风、问服务、问管理、问执法、问效果、问落实,成为发现问题解决问题的有效手段。

  《电视问政》坚持问题导向,强化服务意识,以受众需求为出发点,把解决民生问题摆在首位,确立电视媒体在社会治理中的“润滑剂”功能和“推动者”角色。栏目通过海报、宣传片、热线电话、微信、H5小程序、金数据等形式征集线索,在重要程度、关心热度、能量强度等维度反复推敲,筛选出市民最关心、最关注、具有代表性和普遍意义的问题,在充分了解百姓需求的基础上,围绕市委、市政府的中心工作开展问政。

  《电视问政》在议程设置上,不回避难点问题。节目内容涉及房地产遗留问题、老旧小区改造、大气污染防治、整治违法占地、教育、医疗卫生等方面,播出期间,新闻热线量倍增,网络同步直播弹幕满屏,群众关注度创历史新高。在表现形式上,搭建公共对话平台。电视问政开启了一种新模式——搭建百姓与公共领域的对话平台,问政部门“一把手”,解读政策解决问题,实现百姓与政府部门的同心共振。

  目前,《电视问政》已经形成“问政向前探”“部门问政”“专题问政”“问政进社区”“问政追着报”五位一体的传播模式。根据节目生产规模大小分为“大问政”(围绕市委市政府中心工作、重点工作开展,市领导参加,带观众直播,强调平等对话)、“小问政”(根据阶段性热点问题进行,不带观众,通过4G连线、微信、抖音实时互动,强调云直播、云互动),从而颠覆了传统电视栏目制播模式,具备了平台化特质,成为“阳光问政+专项服务+建设性监督+全网互动”的综合性新闻服务平台。

  经过不断实践和探索,增强问政节目的“可看性”和“有用性”,问政节目成为纠四风工作的“新抓手”,解决民生问题的“新平台”。下一步,电视问政将再扩大阵容,充分利用今日头条、腾讯企鹅号、一点资讯、梨视频、网易号、抖音等做好电视节目的短视频分发工作,提升移动端的传播力和影响力,打通直播前后所有环节的短视频播发,形成不同媒介不同形式的全链条产品。传播载体上,除现有电视、网络、微信微博、手机APP直播推送外,利用户外大屏、社区LED大屏进行同步直播或者重播,将问政节目深入到各个角落,扩大问政活动的传播范围,巩固和壮大主流舆论阵地,提升政府政策宣传的覆盖面和影响力。