　　滨河街道自成立以来，积极践行网上群众路线，扎实开展“我为群众办实事”网络实践活动。加大投入力度，高标准建设综合指挥和信息化网络中心、智慧指挥平台，实现多网合一，提高工作效率;开发“滨河通-智慧党建”微信小程序，群众可通过“一部手机联通政府”;开发审批业务演示小程序、网上审批业务、微信公众号便民服务端口等，推动基层社会治理信息化，群众反映问题途径多样化，政府解决问题高效化，群众与政府之间“零距离”。

案例详情：

　　迁安市滨河街道总人口5.8万人，下辖企业410家，其中滨河社区作为河北省最大的农村安置社区，有近1000户住户来自全国29个省、79个地级市。社会治理、社区管理、服务园区等任务繁重。特殊的地理位置、艰巨的发展任务、复杂的社情民情，对该街道服务群众提出更高要求。滨河街道自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展理念，积极践行网上群众路线，扎实开展“我为群众办实事”网络实践活动，推动基层社会治理信息化，群众反映问题途径多样化，政府解决问题高效化，群众与政府之间“零距离”。2021年6月4日，作为唐山市网信系统网络综合治理体系建设现场会观摩点之一，接受唐山市网信办领导及各县区网信办领导观摩。该街道网络综合治理相关工作信息先后被中央网信办网站、省委网信办网站、唐山劳动日报等媒体刊发。

　　一、多网合一提高效率。该街道高标准建设综合指挥和信息化网络中心、智慧指挥平台，整合公安网、政法专网、政务外网、森林防火监控网、党员信息网等网络，链接“12345”市民服务热线等指挥网络，汇集城管、居委会、民政、卫生、公安、市场共42个部门，统一人员调度，打造协同联动的工作闭环，及时排查群众反映的民生诉求、网络舆情、安全隐患等问题，减少中间环节，提高工作效率。在线下，科学划分村居管理网格，通过智慧指挥平台，街道综合指挥和信息化网络中心与各村网格员随时视频、通话，督导工作，发布指令，形成“实时通”互动矩阵。截至目前，解决群众提交社区物业管理、民生、环保等问题272件次。

_{网络综合指挥中心}

　　二、“一部手机联通政府”。当前，手机成为群众不可或缺的生活工具。该街道开发“滨河通-智慧党建”微信小程序，对各村网格员、社区楼门长开展使用方法培训，并向群众普及推广，实现“一部手机联通政府”，广大网民成为社会治理前哨，手机、网络也成为倾听呼声、服务群众的纽带。群众在生活中遇到问题，通过微信小程序，可直接发送文字、照片到街道指挥中心，工作人员对信息收集整理后，统一交办给职能部门，同时进行跟踪督办，实现“社区吹哨，部门报到”，群众有事“随手拍”“随时呼”、中心闻呼声“马上应”，街道“耳聪目明”，问题迎刃而解，提升群众获得感。

_{滨河通-智慧党建小程序}

　　三、科技助力便民服务。街道、村综合服务中心是服务群众的最前沿，为真正便民利民，该街道开发审批业务演示小程序，在街道审批服务大厅设立电子演示机，所有办事流程、相关资料一应俱全。依托远程视频系统，各村综合服务中心可一键呼叫街道综合服务中心，远程互动指导，事项不出村就能解决，真正打通服务群众“最后一公里”。在审批服务窗口开通网上电子审批业务，让企业“少跑腿、不跑腿”，仅今年第一季度，就办理个体设立、变更、注销事项约60余项，企业设立、变更、注销事项20余项。利用滨河街道微信公众号，开发便民服务端口，群众可扫描二维码，随时随地了解需办理事项审批流程，在手机端填写样表提交，实现网上审批，推动审批服务智能化，同时，公众号及时发布疫情防控、疫苗接种、汛情、灾害性天气预警等信息动态，展示工作亮点，受到广大群众一致好评。

_{公众号便民服务端口}

_{电子审批服务机}

　　下一步，滨河街道将继续践行网上群众路线，创新方式方法，汇集民智民意，进一步激发网络服务基层、联系群众的强大作用，着力打通“百姓少跑路、信息服好务”的直通车、快速路，用网络密切联系群众、服务群众，为群众排忧解难。

二维码链接：