　　2019年4月25日，由市文明办推出的“文明沧州”APP正式上线。通过APP沧州市民可以第一时间了解沧州文明创建最新动态，亲身参与创建工作，共享沧州市精神文明建设成果。“文明沧州”APP立足于文明宣传，利用互联网交互便捷和资源共享优势打造文明便民服务平台，成为弘扬社会主义核心价值观、传播社会正能量的重要渠道，受到了广大市民的热切关注。

案例详情：

沧州市文明办：

“文明沧州”APP--让文明在指尖传递

　　为践行社会主义核心价值观，激发全市创建文明城市活力，2019年4月25日，由市文明办推出的“文明沧州”APP(以下简称“APP”)正式上线。通过APP沧州市民可以第一时间了解沧州文明创建最新动态，亲身参与创建工作，共享沧州市精神文明建设成果。

　　一、文明宣传新阵地

　　上线一年多以来，APP充分发挥了新媒体平台高效、便利的服务优势，成为广大干部群众及时了解、积极参与、全面监督沧州市文明城市创建工作的重要平台，截至目前全市下载21644人次。APP采用积分兑换的方式鼓励用户每日登录、浏览新闻、参与问卷调查和投票等，提升用户活跃度和用户黏度。目前，APP用户有效积分总积分为2306260分，最高为41130分，前五十位平均得分29073.5分。按照每浏览一篇文章积分10分计算，文明新闻阅读量约23万人次，成为市民获取文明资讯的重要方式。

　　二、文明建设新手段

　　(一)新闻资讯。APP通过首页推送和新闻资讯板块发布文明新闻，涵盖了文明动态、文明城市、沧州好人、志愿服务、创建活动、文明公告、政策法规、典型事迹、公益慈善等九个方面的新闻资讯，全方位展示了沧州市精神文明建设成果，是弘扬社会主义核心价值观、传播社会正能量的重要渠道，受到了广大市民的热切关注。随着APP不断推广，近期文明新闻的平均阅读量稳定在2000人次左右，其中文明城市、沧州好人、典型事迹类别的文章平均阅读量为5000人次左右，不少热心网友在文章评论区为好人榜样点赞，为创建新举措助威。

　　(二)随手拍。作为APP的核心特色功能，文明举报是发动市民参与创建，通过市民举报监督，部门整改提升的方式，扼制不文明乱象，提高整改效率的有力举措。市民通过“随手拍”曝光不文明现象或者为文明人点赞，举报问题由APP后台工作人员核转至责任单位办理，市民可通过APP查看问题处理进度和结果，提高办事效率。截至2020年7月中旬，“随手拍”有效问题举报633件(含文明点赞17条)，已办结完毕580件，还未办结的问题全部得到及时受理。

_{随手拍投诉}

　　(三)信息发布。便民服务中集中整合了天气、快递、机票、违章、公积金、预约挂号、公厕点、车位等多个查询端口，便民发布中更是涵盖了家政服务、商务服务、求职招聘、教育培训、出租出售、旧物回收、装修建材和其他类别等八大类别的发布端口，为市民打造更便捷的生活服务信息平台，让市民享受沧州智慧城市的建设成果。

_便民服务

　　“文明沧州”APP立足于文明宣传，利用互联网交互便捷和资源共享优势打造文明便民服务平台。目标是将“文明沧州”APP打造成为沧州人手中办事最便利、服务最贴心的手机APP。成就网上网下联合发力，全民参与共创文明城市的新格局。

案例二维码：