河北省委台办：积极创新服务模式 组织线上全省台胞服务座谈会

案例简介：

　　为深入贯彻习近平总书记在《告台湾同胞书》发表40周年纪念会上的重要讲话精神，积极落实台胞同等待遇和各项惠台措施，推动“台胞权益保护法律服务顾问制度”落细落实，深入开展2020年度“温暖台企”系列活动。同时结合当前新冠肺炎疫情防控常态化形势，河北省委台办积极创新服务模式，多渠道、不间断为台胞台商提供服务。6月2日，成功组织各市台协会长和台商代表、台办领导以及三和时代律师事务所代表等100余人召开线上全省台胞服务座谈会。

案例详情：

河北省委台办:

积极创新服务模式

组织线上全省台胞服务座谈会

　　为深入贯彻习近平总书记在《告台湾同胞书》发表40周年纪念会上的重要讲话精神，积极落实台胞同等待遇和各项惠台措施，推动“台胞权益保护法律服务顾问制度”落细落实，深入开展2020年度“温暖台企”系列活动。同时结合当前新冠肺炎疫情防控常态化形势，河北省委台办积极创新服务模式，多渠道、不间断为台胞台商提供服务。6月2日，成功组织各市台协会长和台商代表、台办领导以及三和时代律师事务所代表等100余人召开线上全省台胞服务座谈会。

_{省委台办付辉东副主任出席线上座谈会}

　　一、创新服务模式，强化网络思维

　　河北省委台办在常态化疫情防控中创新服务模式，强化互联网思维，充分借助信息技术手段，利用互联网受众多、传播快、影响面广、不受空间限制的优势特点，探索创新网上服务台胞模式，探索创新网上分享河北发展新机遇渠道，探索创新网上开展法律服务方式，通过建立网络群、视频连线等方式，组织召开线上全省台胞服务座谈会，广大在冀台胞台商踊跃参与，活动气氛热烈，效果突出。

_{台胞线上参加座谈会}

　　二、创新服务内容，突出在台思维

　　河北省委台办以落实台胞同等待遇和各项惠台措施为目标，以台胞思维为导向，以便利台胞在冀学习、创业、就业、生活为立足点，坚持问题导向、目标导向、结果导向，审慎确定会议议程，精心筹备会议内容。会前搜集整理台胞台商反映有关情况，会上一是重点结合台胞台商关心的河北省落实同等待遇和各项惠台措施情况，从强化统筹协调，建立完善落实台胞同等待遇和各项惠台措施省级协调机制；坚持问题导向，建立完善台胞台企情况信息收集报送机制；突出平台优势，建立完善冀台交流合作机制等三个层面，向与会台胞台商进行了详细介绍。二是重点结合台胞台商疫情期间遇到的有关法律问题，邀请三和时代律师事务所代表对新冠肺炎疫情下的合同履行、薪酬发放、租金减免、劳动关系等法律问题进行了宣讲解读。广大参会台胞台商普遍表示，“此次座谈会召开的正当其时、非常解渴、干货不少、收获不小。感谢河北省委台办在背后为广大在冀台胞做了这么多好事、实事，这也让我们吃下了‘定心丸’，对在河北发展更有信心了”。

_{法律顾问宣讲}

　　三、创新服务时限，突出务实有效

　　河北省委台办拓宽台胞联系渠道，延长服务时限，建立永不掉线的网上服务站。在会后，坚持联系不断线、服务不掉线，台胞有问题有诉求可以随时通过网络平台联系台办、找到台办，针对台胞提出的增加台胞证和居住证使用应用场景、开通冀台两地直航航班、实现各地隔离检测结果互认等有关意见建议，省委台办按照台胞反映问题协调处理运行程序，对有关建议进行了认真记录，并根据事权等级分别予以协调处理。